√лавна€ » —татьи по туризму

—татьи по туризму

ƒайвинг "по-красному"

¬ сент€бре была приостановлена де€тельность 19 дайвинг-центров ’ургады. “аковы результаты проверок, проводимых ≈гипетской государственной ассоциацией " расное море", контролирующей сферу туруслуг, св€занных с водными видами спорта. јкци€ началась еще в июле, после того как погибли два дайв-мастера и инструктор центра "“айфун" (дайв-мастер сопровождает под водой дайверов, уже имеющих соответствующие сертификаты, обучать клиентов он не вправе). ≈гипетский рынок взволнован, российский пока не оценил масштаб и возможные последстви€ всех этих событий.  орреспондент "√Ћ" в конце сент€бр€ выехал в ’ургаду, чтобы разобратьс€ в ситуации методом погружени€.

ѕочему погибают профи

ћногие считают, что смерть работников "“айфуна" послужила поводом дл€ реформы в сфере египетского дайвинга. ¬ чем причина этой трагедии? "ѕользу€сь тем, что на боте было мало туристов, реб€та решили опуститьс€ на глубину 120 метров на воздухе, это недопустимо, – писала своим коллегам и партнерам ћарина  абат€нска€, совладелец "“айфуна". –  роме того, у них отсутствовал опыт глубоководных погружений. ¬ результате за гусарство и глупость они заплатили жизн€ми". (“ермином "на воздухе" обозначают погружение с баллонами, заполненными обычным кислородом. ѕо стандартам рекреационного дайвинга это допускаетс€ до 40 м. ѕри больших глубинах необходимы баллоны со специальными воздушными смес€ми.) "≈сли утонули три человека, значит, в самом центре что-то не так, – утверждает председатель совета директоров " расного мор€"  арим ’елаль. – ћы были вынуждены закрыть "“айфун" до тех пор, пока там не приведут в пор€док дела".

–аньше подобные „ѕ обходились без особых последствий, но сейчас в ’ургаде новый административный курс – несколько мес€цев назад там сменилс€ губернатор. "Ёту должность зан€л г-н Ѕакр Ёль –ашиди, – говорит руководитель представительства по туризму ≈гипта в ћоскве —аид Ќофаль. – ќн придает особое значение повышению качества услуг на курорте, в том числе и в клубах подводного плавани€".

»менно с подачи губернатора " расное море" стало провер€ть "“айфун" и другие центры. Ќо говор€т, что  арим ’елаль имеет и личные причины дл€ борьбы за безопасность дайвинга: его сын несколько лет назад тоже погиб во врем€ погружени€.

ќхота на улице

"—ейчас проблема с безответственным дайвингом в ’ургаде крайне обострилась, – отмечает г-н ’елаль. – ” нас по€вилось слишком много сомнительных компаний, где сервис не внушает довери€. ј туристы, желающие приобрести в нашем городе сеанс подводного плавани€, не знают, к кому обратитьс€, чтобы купить качественный продукт". ‘атхи ќсман, генменеджер египетского TEZ TOUR, добавл€ет: "“ак исторически сложилось, что в ’ургаду приезжает множество эмигрантов. „асто они начинают зарабатывать на жизнь погружени€ми в море, хот€ не имеют необходимой квалификации".

—вои услуги они предлагают на пл€жах или в непрофильных магазинах, например, сувенирных лавках, где дайвинг сбывают вместе с табаком дл€ каль€на и свитками папируса; еще один канал – уличные экскурсионные бюро. "Ќормальные центры с такими посредниками не св€заны. ќни либо заключают контракты с туроператорами, либо сами ведут продажи через свои офисы в качественных отел€х.  роме того, у них хватает посто€нных клиентов, так что им не надо охотитьс€ на улице", – рассказывает —амих «акари€, руководитель дайвинг-центра Golden Dolphin, партнера TEZ TOUR, "ѕегас “уристик", "—кайвэй".

—омнительные компании привлекают людей низкими тарифами – $35 за два погружени€ и ланч (реальна€ цена, по словам экспертов, минимум $45). ј некоторые туристы умудр€ютс€ сократить свои затраты до $10: за эту сумму они покупают сеанс снорклинга (плавание с маской), но, выйд€ в море, ныр€ют с аквалангом. —отрудники левых дайвинг-центров таких нечистоплотных клиентов не отслеживают – учет и контроль у них поставлен слабо. ѕримерно на том же уровне, что и сервис.

"ќборудование там устаревшее, с туристами в качестве инструкторов работают фрилансеры с улицы, чей профессионализм никем не проверен, – комментирует Ѕорис ћартынов, директор московского агентства "’от “урс", который сам когда-то был сотрудником хургадского центра "Ѕелый дельфин". – √лавна€ цель – быстрые деньги. Ќикто не интересуетс€, есть ли у человека опыт погружени€, на каком €зыке он говорит… ¬сех собирают в одну группу, пока доверху не набьют судно".

—лишком много людей на одном боте – это плохо, потому что под водой они вид€т не красоты мор€, а друг друга. Ќо главное – в цел€х экономии времени приходитс€ опускатьс€ сразу с п€тью-шестью ныр€льщиками, хот€ есть четкое правило безопасности дл€ дайверов, которые погружаютс€ впервые: максимум два клиента на одного инструктора.

√лубина последствий

 арим ’елаль считает, что есть шансы в скором будущем закрыть все низкопробные дайвинг-центры, поскольку теперь к фирмам, которые подвизаютс€ в данной сфере, предъ€вл€ют более жесткие требовани€. „тобы зарегистрироватьс€ в ≈гипетской федерации дайвинга (Egyption Diving Federation), уже недостаточно в качестве "гаранта надежности" представить купчую на частную квартиру. Ќеобходимо еще и подтвердить, что компани€ имеет штатного инструктора и нескольких дайв-мастеров, а кроме того, располагает офисным помещением с комнатами дл€ обучени€ клиентов. ¬ ходе каждой очередной инспекции сотрудники " расного мор€" вы€сн€ют, соблюдены ли эти услови€, исправно ли оборудование, и в результате либо приостанавливают, либо разрешают дальнейшую де€тельность компании. ≈сли дайвинг-центр благополучно проходит проверку, ассоциаци€ выдает ему специальную пластиковую карточку Dive Professional I.D. Card, а египетское ћинистерство по туризму присваивает категорию – от 2 до 5 звезд.

"Ёто очень правильные меры, – высказывает свое мнение ‘атхи ќсман. – ƒавно пора ликвидировать сомнительные фирмы, чтобы повысить безопасность подводного плавани€ и прекратить демпинг. ¬едь хорошего сервиса за бесценок не бывает".

ј вот наши соотечественники, работающие в ’ургаде, не демонстрируют особого оптимизма: по их мнению, египт€не пользуютс€ моментом, чтобы вытеснить с рынка "пришлых". "  иностранцам вообще особые требовани€, ведь конкуренци€ очень сильна€", – подчеркивает »ван √орелов, совладелец "“айфуна". "Ќаша страна открыта дл€ всех, лишь бы добросовестно трудились", – возражает —амих «акари€. "Ќо мы ведем "белый" бизнес, играем по-честному, а нас тем не менее прикрыли, – сетует партнер г-на √орелова ћарина  абат€нска€. – ѕри этом на рынке остаетс€ масса насто€щих нелегалов. ќтсюда вывод: четких критериев проверки на самом деле нет, и скорее всего уничтожить демпингующие компании никогда не удастс€".

¬ кулуарах также говор€т, что на общей волне борьбы за качество у "неугодных" дайвинг-центров €кобы отбирают лицензии под смешными предлогами – например, могут придратьс€ к тому, что не на той стене в кладовой вис€т баллоны. ј чтобы восстановить документы, взимают штраф – 10–20 тыс. египетских фунтов ($2–4 тыс.).

Ќе в ущерб массовости

 ак реагируют на событи€ в ’ургаде российские отправл€ющие туроператоры? ќни признают необходимость улучшать качество и обеспечивать безопасность сервиса, но высказывают опасени€, что побочным эффектом акции " расного мор€" станет общее подорожание дайвинга в ≈гипте, а это негативно отразитс€ на объемах туристов. ¬едь сейчас многие, пресытившись пл€жным отдыхом, едут в страну специально за экономичным дайвингом. ¬ гостиничные клубы подводного плавани€ – "два погружени€ + ланч за $60–100" – бюджетного туриста не заманишь.

„тобы не потер€ть клиентуру, эксперты предлагают консолидировать группы и за счет массовости получать в серьезных лицензированных центрах скидки. "“олько так можно сохранить и увеличить потоки", – констатирует Ѕорис ћартынов. ѕравда, это лишь иде€. ¬едь дайвинг чаще всего относитс€ к разр€ду дополнительных услуг, которые клиенты приобретают не в ћоскве, а непосредственно на курорте. ј в этом случае качество сервиса и безопасность никто им заранее не гарантирует.

“ест-драйв: дайвинг из ювелирной лавки

ћо€ мисси€ в ’ургаде была четкой и простой: испытать на себе все т€готы левого дайвинга. Ќа подготовку и выполнение задани€ – ровно два дн€. „тобы найти место, где мне с гарантией продадут некачественный товар, отправилась за советом к јкиму – менеджеру египетского TEZ TOUR, он наверн€ка знает в городе каждый закоулок. "ј может, лучше протестировать нормальное погружение? ѕокажем, как это у нас делаетс€", – предложил јким.  онечно, ведь в его интересах реклама приличных центров, а не таких, откуда туристы и вовсе могут не вернутьс€… Ќо јким все-таки согласилс€ поучаствовать в моей авантюре. » ранним утром повел мен€ на самую большую торговую улицу ’ургады.

"ѕокупай масло, золото, дайвинг…"

"«агл€ни в любой сувенирный магазин, там-то они и попадутс€", – пообещал јким. ћы с ним условились так: он ждет мен€ в микроавтобусе, стараетс€ не привлекать внимани€. ≈сли у мен€ возникают проблемы, € присылаю сигнал бедстви€ – SMS, и јким идет на выручку.

ќткрываю дверь в какую-то лавку, мысленно повтор€ю "легенду": € – туристка, приехала на отдых с друзь€ми. ќни сп€т в отеле, а € тем временем собралась за сувенирами. » еще мен€ интересует подводное плавание… ¬роде бы звучит убедительно.

“орговец с пышными усами начал любезно показывать самотканые рубашки, но когда € спросила про дайвинг, почему-то занервничал. "«а стеной есть одна турфирма, там подскажут", – сказал он и поспешно выпроводил мен€ за дверь.

¬ турфирму обращатьс€ как-то не хотелось.  то ее знает, что она продает? ћожет, вполне качественные услуги… ѕоэтому € предпочла другой магазин, где молодой человек прин€лс€ расхваливать мне статуэтки фараонов. "¬ообще-то мен€ больше интересует дайвинг", – сразу приступила € к делу. » снова пауза. ѕродавец испуганно огл€делс€ по сторонам, плотно закрыл дверь и шепотом сообщил: "ћогу помочь, мой д€д€ недавно открыл свой дайвинг-центр… Ќо если в турфирме за стеной узнают, мне голову снимут – они держат монополию на этой улице, все окрестные дайверы свои услуги предлагают только через них".

— этим решила не св€зыватьс€ и направилась на соседнюю торговую площадь. ќказалось, что там похожа€ система: в центре красуетс€ вывеска – Jeddah Tours. ¬округ этой турфирмы сконцентрированы маленькие магазинчики, продающие снар€жение дл€ купани€, сувениры, эфирные масла и ювелирные украшени€. ¬се они либо вход€т в один холдинг с Jeddah Tours, либо имеют договоренность с ней о реализации дайвинг-пакетов. ƒелать нечего, придетс€ попытать счасть€ здесь.

ћагазин, в который € зашла, был похож на лавку из сказки о лампе јладдина: вдоль стен на многочисленных полках сто€ли бутыли, бутылочки и флаконы с ароматными маслами, звучала восточна€ музыка.  олоритна€ женщина по имени јмил€, выслушав мое пожелание по поводу подводного плавани€, с улыбкой ответила: "—начала купи масло, потом пойдем за дайвингом, торопитьс€ некуда". ѕришлось приобрести флакончик, после чего јмил€ проводила мен€ в соседний ювелирный магазин к некоему ћоххамеду. "¬ы что же, одна ныр€ть собираетесь?" – недоверчиво покосилс€ он. ќб этом € как-то не подумала. Ќаверно, такие клиенты здесь нечасто встречаютс€. "ƒа, € с друзь€ми на $100 поспорила, что одна выйду в море и погружусь с аквалангом, а они мен€ будут в отеле дожидатьс€". ѕосле этого за€влени€ ћоххамед удалилс€ за билетами, которые почему-то выписывают в соседнем квартале.

«ашифрованные "Ѕлизнецы"

Ћюбой сеанс дайвинга в ’ургаде начинаетс€ в 9 утра и заканчиваетс€ в 16:00. —читаетс€, что это самое подход€щее врем€ дл€ подводного плавани€. –овно в 8:00 за воротами отел€ мен€ ждал микроавтобус с непон€тными надпис€ми. Ќа территорию ему путь заказан. ¬ изр€дно потертом салоне с порванной обивкой сидели две русские семейные пары, причем одна из них приехала из √ермании. Ћюбопытно узнать, как они "дошли до жизни такой", однако первой вступать в разговор не рискую – это может вызвать подозрени€.

Ќаш автобус остановилс€ на окраине города возле стройки, р€дом €вно какие-то отели, но их названи€ скрывались за подъемными кранами. ѕроходна€ на территорию этого "комплекса" сильно напоминает  ѕѕ военной базы. «а ней € разгл€дела несколько полуразвалившихс€ сооружений, на одном из которых был изображен маленький черный дельфин. ћимо них работник вез на старой тележке громыхающие баллоны…

Ќе буду € ныр€ть! ¬едь имеет клиент право испугатьс€ и передумать, правда?

ћежду тем на стекл€нной стене центра с названием Twins ("Ѕлизнецы") красовалась наклейка "„лен ассоциации " расное море". ¬прочем, € слышала, что ее можно при желании самосто€тельно напечатать на принтере. ¬нутри все цивильно: м€гкие кресла, бамбукова€ стойка регистрации, сертификаты PADI, принадлежащие инструкторам. ¬скоре по€вилс€ старший из них – ”сама. Ќа самом деле, если бы € все же решилась погружатьс€, то по глазам выбрала бы в напарники именно его. ≈сть такое правило у дайверов: глаза инструктора должны излучать спокойствие, тогда с ним безопасно.

јли-Ѕаба и п€ть инструкторов

»нструктаж дл€ росси€н на борту бота под тем же названием Twins зан€л минут 15.  стати, курс теории, который в это же врем€ проводил ”сама дл€ немецких туристов, продлилс€ почти полчаса.

ѕаренек, назвавшийс€ јли-Ѕабой, удобно устроилс€ возле штурвала и на сильно ломаном русском рассказал нам, из чего состоит костюм дайвера и что надо делать, если под маску вдруг попадет вода, а доступ кислорода станет слабым. Ќе могу сказать, что было непон€тно: все довольно подробно и по сути. ѕотом јли-Ѕаба в двух словах объ€снил основные жесты дайверов. "–усские путают и поднимают большой палец вверх как знак, что все хорошо. ј это означает – всплываем", – задорно сообщил инструктор.

ѕримерно через 20 минут мы были на месте погружени€ – недалеко от берега, где глубина 8,5 м. ѕ€ть инструкторов уже заправл€ли баллоны и готовили экипировку. я заметила, что многие жилеты и гидрокостюмы местами потерты, порваны, а где-то залатаны на скорую руку. ƒаже со столь надежным с виду ”самой ныр€ть в таком снар€жении страшновато.

ћежду тем никто из туристов не отступил.  огда сотрудники дайвинг-центра усматривали в чьих-то глазах сомнение, они весело сме€лись, подталкивали клиента ближе к спуску, приговарива€: "„его ты боишьс€? Ќыр€й, и все тут". ¬опреки моим ожидани€м, "массового исхода" под воду не было, каждый из п€ти инструкторов брал с собой только по одному клиенту. ¬еро€тно, "Ѕлизнецы" уже наслышаны о "чистке р€дов" в ’ургаде и принимают меры, чтобы обезопасить себ€. ѕравда, ныр€ние тет-а-тет привело к другим сложност€м. Ќа борту было примерно 20 человек, следовательно, пока п€ть из них плавали, остальные дожидались своей очереди на палубе. ѕоэтому инструкторы поднимали своих подопечных на поверхность уже через 15 минут вместо обещанных 25.

” одной туристки из ”краины маска дала течь. ∆енщина была ни жива ни мертва, но ей торжественно вручили новую, и она все-таки погрузилась. Ѕыли и другие запоминающиес€ моменты.  ак рассказал мне один росси€нин, уже под водой инструктор вдруг отпустил его руку и, показав жестами, что ему надо помочь коллеге, исчез. “урист тем не менее не слишком огорчилс€: " огда ты один – дух захватывает!"

—в€занные одной веревкой

ј вообще в море было довольно людно.   нам подошли еще четыре бота, и капитаны (в том числе и наш) после громких приветствий прив€зали свои суда друг к другу веревками. ” каждого на борту находилось не меньше 20–30 туристов, и новоиспеченные дайверы любовались в море главным образом ныр€льщиками с соседних лодок.  ораллы и рыбы отошли на второй план.

 стати, программа предполагает два погружени€, но желающих погружатьс€ повторно было мало, поэтому инструкторы проводили под водой уже минут по сорок. ќстальные тем временем плавали с маской или просто загорали.

¬озвращались на берег в €вно приподн€том настроении. " ак вам дайвинг?" – спрашиваю одного из участников нашего путешестви€. "ѕотр€сающее ощущение!" – восторженно отозвалс€ он. ƒа, видимо, правы те, кто утверждает, что большинству туристов безразлично, старое им выдали снар€жение или новое, увидели они в глубине экзотических рыб или других дайверов, погружали их на полчаса или п€ть минут… √лавное, что можно сэкономить $20, а то и $40 и при этом дома с гордостью сказать: "ј € ныр€л с аквалангом!"

≈катерина ћиронова
01.10.2006

»сточник: TourDom.ru
јдрес статьи: www.tourdom.ru/static/193/2_21505.html

« назад архив новостей


—татьи по туризму

“уры в страны

јвстри€
јндорра
Ѕагамы
Ѕенилюкс
Ѕолгари€
¬еликобритани€
¬енгри€
¬ьетнам
√ватемала
√ермани€
√реци€
ƒоминикана
≈гипет
»зраиль
»нди€
»ндонези€
»ордани€
»рланди€
»спани€
»тали€
 ипр
 итай
 уба
ћаврикий
ћальдивы
ћарокко
ћексика
Ќорвеги€
ќјЁ
–осси€ и —Ќ√
—ейшелы
—ловаки€
—Ўј
“аиланд
“унис
“урци€
‘иджи
‘инл€нди€
‘ранци€
‘ранцузска€ ѕолинези€
’орвати€
„ерногори€
„ехи€
Ўвейцари€
Ўвеци€
Ўри-Ћанка
ёј–
ямайка


»ндивидуальные туры

»ндивидуальные туры

ћаршруты любой сложности по ≈вропе и всему миру, бронирование отелей, аренда авто, деловой туризм, корпоративный отдых


Ќовости туризма

¬ хорватском ƒубровнике открылс€ отель Sheraton

¬ ћарокко открылс€ новый отель Mandarin Oriental

 ипр тер€ет российских туристов

¬ консульстве “айланда увеличили визовые сборы

ѕродажи российских турфирм остановлены

¬ ћоскве по€вилось мексиканское туристическое представительство


Ќовости турбизнеса

ћорские и речные круизы круглый год: более 100 маршрутов, скидки дет€м до 18 лет, русские группы
ѕосмотрите все морские круизы


Ќаша рассылка

«десь вы можете подписатьс€ на новости, спецпредложени€, гор€щие туры.
архив рассылки

E-mail:
удалить e-mail из базы рассылки

ѕринимаем к оплате
способы оплаты



рекомендуем посетить: